Durante una extensa entrevista en el programa “Durísimo, Prohibido Prohibir”, emitido por TVS Encarnación y Studio FM 92.1, la médica de familia Dra. Andrea González abordó la situación actual del Instituto de Previsión Social (IPS), las dificultades que enfrentan los profesionales de blanco y las barreras que atraviesan los pacientes para acceder a una atención adecuada.
Uno de los primeros puntos analizados fue la creencia de que los asegurados del IPS no pueden ser atendidos en hospitales dependientes del Ministerio de Salud. La profesional aclaró que ningún paciente puede ser rechazado por contar con un seguro médico.
“El Hospital General es para todos los paraguayos. No se puede negar una atención, un medicamento o un estudio por ser asegurado del IPS. Si el IPS no tiene capacidad de respuesta, el sistema público debe garantizar la atención”, sostuvo.
La doctora explicó que esta percepción genera que muchos pacientes retrasen sus consultas y lleguen a los servicios de urgencia con cuadros más complejos. Además, señaló que actualmente existe una dificultad adicional relacionada con la digitalización de los turnos médicos.
Según González, muchos adultos mayores quedan excluidos de estos procesos porque no cuentan con herramientas tecnológicas o conocimientos para gestionar turnos mediante plataformas digitales.
“Hay abuelitos que tienen celulares solamente para recibir llamadas. Hoy todo funciona por internet y eso se convierte en una barrera para acceder a la salud”, manifestó.
También destacó que esta situación provoca una saturación de las urgencias, donde pacientes que no consiguen turno terminan acudiendo directamente a estos servicios, aumentando la carga laboral del personal médico.
FALTA DE ESPECIALISTAS Y CONDICIONES LABORALES
Durante la entrevista, González hizo hincapié en la falta de especialistas dentro del IPS, mencionando como ejemplo la ausencia de anestesiólogos durante fines de semana y la dificultad para cubrir áreas críticas como neonatología, cirugía pediátrica y otras especialidades.
“Hoy tenemos una necesidad urgente de especialistas. Hay compañeros que renunciaron con 10 o 15 años de antigüedad porque no encuentran estabilidad ni condiciones laborales adecuadas”, afirmó.
Indicó que muchos profesionales prefieren trabajar en otros sectores debido a mejores condiciones económicas y laborales, especialmente considerando la inversión personal que implica la formación médica.
“Un especialista tiene años de preparación y una gran responsabilidad legal. Si no encuentra condiciones adecuadas, busca otros caminos”, explicó.
La médica cuestionó que mientras continúan construyéndose nuevos establecimientos sanitarios, persisten problemas relacionados con la falta de recursos humanos e insumos.
“Podés tener infraestructura, pero si no tenés personal o insumos, el servicio no mejora. El crecimiento económico no siempre significa desarrollo”, señaló.
CRISIS DE MEDICAMENTOS Y ANGUSTIA DEL PERSONAL DE SALUD
Otro de los puntos más sensibles abordados fue la falta de medicamentos en el IPS. González relató la dificultad emocional que representa para los médicos entregar una receta a un paciente sabiendo que muchas veces no podrá acceder al tratamiento.
“Es muy difícil pasarle una receta a una familia humilde y ver la mirada del paciente cuando sabe que no puede comprar lo que necesita”, expresó.
La profesional explicó que los médicos muchas veces deben buscar alternativas con medicamentos disponibles, aunque no siempre sean la opción ideal.
“Nos rebuscamos para no soltarle la mano al paciente, pero lo ideal es que reciba el medicamento que realmente necesita”, indicó.
Asimismo, resaltó que no siempre corresponde solicitar estudios complementarios o indicar antibióticos, y pidió mayor educación sanitaria para la población.
“No pedir una radiografía o un antibiótico no significa que el médico no quiera atender. Cada enfermedad tiene un manejo adecuado y muchas veces el control posterior es fundamental”, explicó.
RECLAMOS POR NOMBRAMIENTOS Y HUELGA MÉDICA
La Dra. González también se refirió al reclamo del sector médico por la falta de estabilidad laboral y anunció que profesionales del IPS acompañarán las movilizaciones previstas por gremios médicos.
Cuestionó que de miles de médicos contratados solamente exista una posibilidad limitada de nombramientos.
“Nos ofrecieron 130 cupos para aproximadamente 3.000 médicos contratados. Es una cifra que no alcanza para resolver la problemática”, sostuvo.
Además, afirmó que los profesionales no buscan abandonar sus responsabilidades, sino contar con condiciones dignas para brindar una atención adecuada.
“El problema no es el médico. El problema es una institución que debe garantizar las condiciones para que el usuario reciba una buena atención”, manifestó.
LA REALIDAD DE LAS URGENCIAS Y LA RESPONSABILIDAD MÉDICA
Durante la conversación también explicó las dificultades legales que enfrenta el personal de salud y la importancia de los registros clínicos para respaldar las decisiones médicas.
Comentó que muchos pacientes solicitan reposos laborales sin que exista un diagnóstico que lo justifique, y aclaró que los certificados deben responder a criterios médicos establecidos.
“El reposo no depende de la voluntad del médico. Existe un diagnóstico, una evaluación y un sistema que determina los días correspondientes”, indicó.
Finalmente, González destacó el compromiso de muchos profesionales que continúan trabajando pese a las dificultades.
“Los médicos seguimos teniendo empatía con el paciente. Lo que queremos es que la gente entienda que también estamos sufriendo las consecuencias de un sistema que necesita soluciones”, concluyó.
La entrevista puso sobre la mesa una mirada interna sobre la situación del IPS, desde la experiencia de una profesional que vive diariamente las dificultades del sistema sanitario y que reclama respuestas estructurales para mejorar la atención a los usuarios.
