Los hospitales distritales de Fram, San Pedro del Paraná y Natalio, además del Policlínico Materno Infantil de Hohenau, cuentan desde ayer con el Servicio de Atención al Usuario (SAU), una nueva herramienta destinada a mejorar la comunicación entre pacientes, familiares y los establecimientos de salud.
El espacio fue implementado para brindar orientación, información y recepción de consultas, reclamos, sugerencias o agradecimientos relacionados con la atención sanitaria, consolidándose como un canal directo de atención dentro de cada centro asistencial.
La habilitación se concretó tras una visita técnica de la Dirección de Calidad del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social, que acompañó a su dependencia regional en la puesta en funcionamiento de estas oficinas en cada uno de los establecimientos beneficiados.
En cuanto a los horarios de atención, en los hospitales distritales de Fram y San Pedro del Paraná el servicio estará disponible de 07:00 a 17:00, mientras que en Natalio y en el Policlínico Materno Infantil de Hohenau funcionará de 07:00 a 13:00.
El SAU busca facilitar el acceso a la información, orientar a los usuarios dentro de los servicios de salud y agilizar la canalización de inquietudes, permitiendo una respuesta más ordenada y eficiente a las necesidades de la ciudadanía.
Con esta incorporación, los usuarios de Itapúa cuentan ahora con un punto de referencia directo en cada centro asistencial, fortaleciendo la atención y promoviendo una mejor experiencia dentro del sistema público de salud.
